Дистанционный курс"ГОРНИЧНАЯ ОТЕЛЯ"

Горничная отеля — это интересная и ответственная работа. Гость выбирает отель, как правило, по интернету, а окончательное впечатление составляет во время проживания: Гость почти не видит горничных, но его комфорт во многом зависит от их работы. На момент окончания курса учащийся получит знания о: О правах и обязанностях Организации работы горничной Клининг и складирование Основах технологических процессов уборки О таких понятиях как рабочая среда, гигиена и безопасность труда Формировании персонала отеля, о Законе о Трудовом Договоре, внутренних правилах отеля и т. Понятии конфликта и конфликтной ситуации, работе с различными типами жалоб и методах их решения Целевая группа и условия начала обучения Все желающие, имеющие медицинскую справку о состоянии здоровья. Условия начала прохождения обучения: Обучение построено в форме лекций, совмещенных с практическими занятиями. В ходе учебного процесса предполагается использование деловых игр, рассмотрение внештатных ситуаций. По окончании курсов проводится заключительный экзамен в формате тестирования.

Курсы администраторов гостиницы в Борисове

Горничные и администраторы гостиниц Таиланда заговорят по-русски Для тайцев, занятых в гостиничном бизнесе, открываются специализированные курсы русского языка Политика 20 апреля , Ассоциация отелей Таиланда объявила о том, что все работники гостиничного бизнеса в Таиланде приглашаются на курсы русского языка, которые пройдут с 7 мая по 10 июля текущего года.

Курсы проводятся университетом , сообщает Будет организовано три вида курсов:

Институт гостиничного бизнеса приглашает Вас пройти современный курс обучения горничных гостиницы. Дистанционное обучение горничных.

Задачей гостиничного обслуживающего персонала является ознакомить клиентов суслугами поселяющего предприятия и предложить их клиентам. Работники обслуживающего персонала соприкасаются с очень разными ситуациями и с клиентами разных национальностей. В своей работе обслуживающие работники должны исходить из потребностей и желаний клиентов и действовать в соответствии с надобностью, будучи хорошим обслуживающим работником.

Заданием гостиничных горничных уборщиц является содержать в чистоте помещения, находящиеся в гостинице. Они протирают, чистят пылесосом и моют полы, мебель и прочую обстановку. Также к их заданиям относится застилать постели, чистить ванные комнаты и , приносить полотенца, мыло и прочие тому подобные вещи. Гостиничные регистраторы администраторы принимают клиентов гостиницы, информируют их и помогают им.

Кроме того, им нужно общаться с клиентами, записывать данные и давать существенную информацию по делу, а также выполнять желания и бронировать места, высказанные или заказанные по телефону.

Профессиональный курс «Горничная»

Горничная - это одна из самых востребованных профессий в гостиничном бизнесе, ведь идеальная чистота — это один из показателей престижности заведения. Вежливые, незаметные, безупречно одетые горничные, прекрасно выполняющие свои обязанности — вот один из признаков процветающего, дорогого гостиничного заведения.

Работа горничной — это нелегкий труд.

Для работы горничной высокая квалификация не нужна, а вот управлению отелем учебные курсы зачастую оторваны от практики и читаются непрофессионально. Желающих работать в гостиничном бизнесе очень много.

Введение в индустрию гостеприимства: Служба бронирования и размещения: Административно - хозяйственная поэтажная служба современного отеля: Правила внутреннего распорядка для работников гостиниц: Гостиничный бизнес всегда считался чрезвычайно прибыльным делом. В данной сфере обслуживания доходы всегда зависят от количества постояльцев. Конечно, многое зависит от внешнего вида гостиницы.

Курсы менеджера туризма и гостиничного бизнеса в Евпатории

Например, отдел бронирования может входить в состав коммерческого отдела, отдел закупок может быть подчинен финансовому директору, банкетная служба может быть включена в службу питания. Иногда шеф-повар подчиняется непосредственно генеральному директору, а менеджер службы питания командует только официантами, и т. Характеристика работы основных внешних и внутренних служб современного отеля В зависимости от категории отеля в структуре его управления появляются соответствующие подразделения, например, бизнес-центр, фитнесс-центр, врач иногда даже миниполиклиника.

Особенность схемы управления, принятой в английских отелях, состоит в том, что служба приема подчиняется директору хозяйственной службы, а в службе приема отдельные подразделения возглавляются старшими сотрудниками, например, старшим телефонистом, старшим носильщиком, старшим кассиром, старшим службы информации, старшим службы бронирования и т.

Менеджер гостиничного бизнеса, курсы в Минске. В современных работа с горничными, консьержами, администратор зала;. • вспомогательные.

График занятий может быть скорректирован с учетом графика работы персонала. В ходе проведения обучения используются практические упражнения индивидуальные и с учетом специфики рабочего процесса — групповые , моделирование ситуаций и примеры из реальной практики участников. При необходимости проводится тестирование. При подготовке семинара для персонала Вашего заведения может также предусматриваться: Такой подход дает возможность гарантировать качество, эффективность и результативность обучения.

Дополнительные услуги Помощь в подборе и тестировании персонала ресторана Помощь в подборе персонала ресторана кафе, бара, клуба и т. Разработка индивидуальных программ обучения персонала для ресторанного бизнеса Возможна разработка индивидуальных программ обучения любого персонала для ресторанного бизнеса, не включенных в базовые варианты — под конкретные задачи и специфические форматы.

Совет практика Тренинг — это возможность, не отрывая от работы на долгое время, улучшить качество работы сотрудников, усовершенствовать сервис, повысить уровень продаж, и конечно, поддерживать на постоянно высоком уровне. Тренинг — это активная форма обучения, позволяющая в короткие сроки передать персоналу необходимые специальные знания и отработать навыки.

Невидимая сторона гостиничного бизнеса

Плюсы и минусы профессии Зарплата и карьера Где учиться Однако горничная, в отличие от домработницы, не занимается приготовлением еды; в отличие от экономки она не занимается закупками средств для работы по дому, продуктов. Профессия подходит тем, кого интересует труд и хозяйство см. Профессия горничной популярна еще с давних времен, когда в богатых домах для соблюдения чистоты содержался целый штат горничных.

Современные специалисты работают в гостиницах, отелях, пансионатах и частных домах. В гостиничном бизнесе профессия горничной одна из самых востребованных, потому что от идеальной чистоты и порядка зависит имидж заведения.

Уборкой горничная занимается в отсутствие постояльцев, поэтому ей необходимо Получить ее можно, обучаясь на специализированных курсах. также готовят специалистов для гостиничного бизнеса, но обычно речь идет об.

Горничная поддерживает порядок, чистоту и уют в отелях, санаториях, домах отдыха. Горничная должна в каждом закрепленном за ней гостиничном номере наводить идеальный порядок: Если нужно - чистить мебель, вытряхивать шторы, поливать цветы. Помимо непосредственно уборки горничная следит за функционированием электроприборов в номерах, наличием средств гигиены, показывает новому постояльцу расположение комнат, рассказывает о местном сервисе, принимает заказы на бытовые услуги, решает текущие вопросы.

Бывает, попадаются весьма привередливые постояльцы, которые могут пожаловаться, если им показалось, что уборка была проведена некачественно, да и администратор выборочно проверяет работу горничных, поэтому все должно быть просто безупречно. Можно сказать, горничным приходится ежедневно делать генеральную уборку. Причем им приходится убирать не номера, за день они наводят чистоту в номерах, в зависимости от величины штата и размера гостиницы.

Курс горничных в Херсоне

Нормативные документы, регламентирующие работу номерного фонда. Организационная структура номерного фонда. Организация работы горничной, гостиничные стандарты.

Самые распространенные должности в отеле: горничная, менеджер и администратор Гостиничный бизнес, как и любая другая отрасль, нуждается в.

Даю согласие на обработку персональных данных Подать заявку Институт гостиничного бизнеса приглашает Вас пройти современный курс обучения горничных гостиницы. Настоящий профессионал в сфере гостиничного бизнеса должен быть всегда подготовлен как теоретически, так и практически. Весь спектр необходимых знаний и навыков для горничных можно получить на курсах Института гостиничного бизнеса. Овладеть профессией горничной можно как в дистанционном формате, так и на очных уроках в классах или даже на корпоративных занятиях с выездом специалистов на ваше место работы.

Теоретический курс лекций по гостиничному бизнесу наполнен иллюстрациями, схемами и таблицами, позволяющими быстро и легко усвоить новый материал и освежить имеющиеся знания. Кроме того, многие уроки дополнены видео-материалами. После прохождения курса горничной вы сможете проверить усвоенные знания пройдя соответствующие тестовые задание.

При возникновении вопросов в процессе обучения вы можете обратиться к педагогам в онлайн режиме и получить необходимую консультацию. Очные занятия проходят в современных оснащенных необходимым оборудованием аудиториях.

Курсы гостиничного бизнеса в Николаеве

Горничная отеля Общая характеристика курса. Развитие гостиничного бизнеса в Москве требует большого количества новых кадров. Наиболее востребованная профессия — горничная отеля. Программа обучения соответствует современным требованиям, предъявляемым к персоналу гостиниц, туристских комплексов, загородных отелей и мини-отелей. В результате обучения слушатели получат знания и приобретут навыки работы по технологиям новейших достижений в области гостиничного хозяйства.

По окончании курса выдается документ, дающий право работы горничной любого отеля.

Карьера в отельном бизнесе среди горничных - вещь довольно редкая. Пройти обучение по курсу"Горничная гостиницы" можно на курсах в Киеве.

Специалисты Нового Бизнес Университета разработали эффективную программу подготовки горничных отеля. При выборе гостиницы клиенты в первую очередь обращают внимание на чистоту и убранство номера. Своевременная уборка и смена белья является обязанностью горничной. Именно поэтому важно, чтобы данную должность занимал профессионал! Новый Бизнес Университет — это современные технологии в сфере образования.

Для обучения Вам необходим будет только доступ в интернет. Обучаться можно из любой точки земного шара. Дистанционное обучение проходит увлекательно и эффективно благодаря тому, что уроки наполнены различными иллюстрациями, таблицами, схемами, видео материалами. Обучение сопровождается постоянной связью со специалистами Университета, которые ответят на все возникающие вопросы и помогут Вам наиболее качественно и продуктивно освоить материал. Дистанционное обучение горничных в Новом Бизнес Университете — это просто и результативно!

Классификация и структура гостиничных предприятий 2.

Гостиничный сервис - семь ступеней к успеху.